घर बैठे शिकायत, शौचालय निर्माण की मिली स्वीकृति, 1076 बना जरूरतमंदों का सहारा…

सारंगढ़। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 जरूरतमंदों की समस्याओं के समाधान और शासकीय योजनाओं का लाभ पात्र हितग्राहियों तक पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है। इसका उदाहरण सारंगढ़-बिलाईगढ़ जिले के बिलाईगढ़ विकासखंड अंतर्गत ग्राम पंचायत टेढ़ीभदरा के आश्रित ग्राम गगोरीटाडा में देखने को मिला, जहां रोहित कुमार लहरे की शिकायत पर व्यक्तिगत शौचालय निर्माण की स्वीकृति प्रदान की गई है। इस कार्रवाई से ग्रामीण क्षेत्रों में शासन की जनकल्याणकारी सेवाओं की पहुंच और शिकायतों के त्वरित निराकरण की व्यवस्था को मजबूती मिली है।

जानकारी के अनुसार, गगोरीटाडा निवासी रोहित कुमार लहरे को व्यक्तिगत शौचालय निर्माण की आवश्यकता थी। इसके लिए उन्होंने सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने के बजाय घर बैठे मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 पर अपनी शिकायत दर्ज कराई। शिकायत पर कार्रवाई करते हुए जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी ऋषिकेश तिवारी ने स्वच्छ भारत मिशन ग्रामीण के अंतर्गत शौचालय निर्माण की स्वीकृति जारी की। इससे हितग्राही को राहत मिली और शासन की योजनाओं के माध्यम से उनकी समस्या के समाधान का रास्ता खुला।

ग्रामीण क्षेत्रों में व्यक्तिगत शौचालय की सुविधा उपलब्ध कराना स्वच्छता को बढ़ावा देने और लोगों को बेहतर जीवन परिस्थितियां प्रदान करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। स्वच्छ भारत मिशन ग्रामीण का उद्देश्य गांवों में स्वच्छता संबंधी सुविधाओं का विस्तार करना तथा खुले में शौच से मुक्ति के लक्ष्य को मजबूत बनाना है। रोहित कुमार लहरे के मामले में हेल्पलाइन के माध्यम से शिकायत दर्ज होने के बाद स्वीकृति मिलना इस बात का उदाहरण है कि नागरिक अपनी समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं।

कलेक्टर श्रीमती पद्मिनी भोई साहू द्वारा मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जा रही है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि पात्र हितग्राहियों तक शासकीय योजनाओं का लाभ पहुंचाया जाए और प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध निराकरण सुनिश्चित किया जाए। प्रशासन की इस पहल का उद्देश्य सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ बनाना तथा जरूरतमंद लोगों को योजनाओं का लाभ दिलाने में होने वाली परेशानियों को कम करना है।

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1076 की विशेषता यह है कि दूरस्थ ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले लोग भी बिना सरकारी कार्यालयों के बार-बार चक्कर लगाए अपनी समस्याएं शासन तक पहुंचा सकते हैं। शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग के माध्यम से आवश्यक कार्रवाई की जा सकती है। इससे ग्रामीण नागरिकों को अपनी बात रखने का अवसर मिलता है और प्रशासनिक व्यवस्था में जवाबदेही को बढ़ावा मिलता है।

गगोरीटाडा के रोहित कुमार लहरे को व्यक्तिगत शौचालय निर्माण की स्वीकृति मिलना मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के उपयोग का एक उदाहरण है। यह पहल बताती है कि जागरूक नागरिक हेल्पलाइन के माध्यम से अपनी समस्याएं संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाकर योजनाओं का लाभ प्राप्त करने की प्रक्रिया आगे बढ़ा सकते हैं। प्रशासन की नियमित समीक्षा और अधिकारियों की कार्रवाई से ग्रामीण क्षेत्रों में जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाने की उम्मीद मजबूत हुई है।